Ofrecemos envíos dentro y fuera de la Ciudad de Guatemala.
Política de envíos
Tiempos de procesamiento del envío
Todos los pedidos se procesan entre 2 y 3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los feriados.
Si tenemos un retraso importante en los envíos de Tu pedido, nos comunicaremos contigo por correo electrónico o por teléfono.
Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Envío Gratis: Los pedidos con un valor superior a Q500 califican para envío gratuito. Únicamente dentro del perímetro de la ciudad capital.
Pedidos Menores a Q500: Para pedidos con un valor inferior a Q500, las tarifas de envío pueden variar según el tamaño y peso del paquete, así como la ubicación del cliente.
Ciudad de Guatemala y áreas aledañas: Los pedidos a ubicaciones urbanas generalmente se entregan dentro de 3 a 5 días hábiles.
Regiones Rurales: Los pedidos a ubicaciones rurales pueden tardar entre 5 a 7 días hábiles. En algunos casos, el tiempo de entrega puede extenderse debido a la accesibilidad de la región.
Política de envío departamentales
Realizamos envíos a todos los departamentos del país. Sin embargo, las tarifas y tiempos de entrega pueden variar según la ubicación específica del cliente.
Confirmación de envío y Seguimiento del pedido
Recibirás un Correo electrónico de confirmación de envío cuando se haya enviado tu pedido con tu(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento se activará en menos de 24 horas.
Daños
En caso de pérdida parcial/total o daño a tu producto.
Guarda todos los materiales de empaque y los artículos dañados antes de presentar un reclamo. Comunícate con nosotros a través de correo a [email protected] o al número de teléfono 0000-0000